Key-Link EasyLink Software Suite
De EasyLink Software Suite is Computer Telefonie Integratie (CTI) software bestaande uit verschillende werkplek modules. Met behulp van CTI kunt u uw telefooncentrale laten communiceren met uw datanetwerk en databases (CRM / ERP).Het invoeren van CTI is e...lees meer
Key-Link EasyInfo
De EasyLink® software suite bestaat uit een centrale softwarematige koppeling tussen de telefooncentrale en het computernetwerk. De voordelen van computer-telefoon integratie met EasyLink zijn verhoogde klantvriendelijkheid en efficiency, kwaliteit in...lees meer
Key-Link EasyInfo Lite
EasyInfo is historische rapportage software voor het inzichtelijk maken van het telefoonverkeer. EasyInfo Lite bestaat uit een aantal standaard rapportages die op een eenvoudige wijze inzicht verschaffen in het telefoonverkeer, inclusief de ACD omgevingen...lees meer
Key-Link EasyQ
EasyQ® is ACD management software die uitgekiende real time informatie over de ACD-omgeving levert aan zowel medewerkers als supervisors, waardoor zij efficiënter en klantvriendelijker kunnen werken. EasyQ richt zich op kleine tot middelgrote con...lees meer
Key-link EasyQ Agent
EasyQ Agent maakt de belangrijkste real-time telefonieparameters met betrekking tot ACD-omgevingen zichtbaar op de PC van medewerkers. Denk hierbij aan gegevens zoals “Het aantal wachtenden”, “De langst wachtende” of waarden betref...lees meer
