Telefonieoplossing advocatuur

Moderne telefonieoplossing voor de advocatuur
Een goed functionerende telefonie- omgeving is zeer waardevol voor uw organisatie. Een goede oplossing begint met de juiste vragen. Wat zijn uw wensen en eisen precies, hoe is uw kantoor bereikbaar en volgens welke processen werkt uw organisatie? De telefonieoplossing wordt steeds meer een integraal onderdeel van de werkprocessen van een organisatie. Naast de normale telefoniefunctionaliteit zien we in de advocatuur de volgende bijzondere wensen:

Tijdregistratie
Tijdsregistratie en toewijzing aan klantcodes waardoor de telefoontijd automatisch wordt gefactureerd en uw juristen minder tijd kwijt zijn met administratie. Voor een volledige registratie is het van belang inkomende en uitgaande gesprekken vanuit en naar kantoor goed vast te leggen. Door een koppeling tussen de telefonieoplossing en de eigen applicatie (bijv. Basenet) is het mogelijk maandelijks op klantniveau de totale tijdsbesteding (telefonisch) te registreren en als bijlage bij de factuur te voegen.
Gespreksopname
Geautomatiseerde of handmatige gespreksopname en -archivering. Het is mogelijk om alle inkomende en uitgaande gesprekken (automatisch) op te nemen en indien wenselijk op een later tijdstip terug te zoeken.
Optimale bereikbaarheid
Professionalisering van de front office door gebruik te maken van geavanceerde routeringsmogelijkheden. Inkomende gesprekken worden direct naar een beschikbare medewerker (ongeacht de locatie) gestuurd, waardoor de wachttijden korter worden, de cliënten beter tevreden zijn en de administratieve staf minder belast wordt. Naadloze koppeling met de bestaande bedrijfsapplicaties zoals Outlook en MS CRM voor extra productiviteit en efficiency.
Toename mobiliteit
Geavanceerde functies die vanaf alle telefoons en alle locaties - niet alleen het kantoor - werken waardoor uw medewerkers de beschikking krijgen over ongekende mobiliteit en flexibiliteit. Volgfuncties waardoor advocaten nooit meer een belangrijk telefoontje missen, ongeacht waar ze zijn: op het vliegveld, in een hotel of onderweg naar de rechtbank. Een intuïtieve interface waardoor partners hun gesprekken, voicemailberichten en gesprekshistorie visueel kunnen beheren en op basis van prioriteiten kunnen afhandelen.
Reistijd versus declarabel uren
Ingebouwde teleconferencing-functies als economisch alternatief voor de teleconferencing-diensten van derden. Met een eigen (tele) conferenceroom is het mogelijk een eigen telefonisch meeting op te zetten en te beheren.

Om te onderzoeken wat voor uw kantoor de mogelijkheden zijn op dit vlak maakt één van onze adviseurs graag een afspraak met u.
Neem hiervoor contact met ons door hier te klikken.

Nieuws: MR. vakblad voor juristen besteed aandacht aan speciale anti afluister module.