Integratie computer en telefooncentrale

Het is ondenkbaar om te werken zonder computer. Organisaties investeren in applicaties en systemen die zorgen voor een goede orderverwerking en duidelijk relatiebeheer. Telefonie wordt als apart middel gebruikt om te communiceren met uw relaties over uw orders, facturen, voorraad enz. De integratie van deze twee middelen zorgt voor een enorme efficiëntieslag.

Zo kunnen medewerkers vanuit de applicatie bellen met relaties en worden gesprekken op de juiste plek in uw systeem geregistreerd. Een integratie van telefonie met de computer zorgt bovendien voor duidelijke visuele informatievoorziening betreffende aanwezigheid en gespreksstatus van medewerkers. Een PC bedienpost zorgt voor een snelle doorstroom van gesprekken.

Voor meer informatie en de mogelijkheiden binnen uw organisatie, neem dan contact met ons op.